Häufig gestellte Fragen zur Webseite des Asakusa Shigetsu Ryokan
Wann ist der Check-Out/Check-In?
Check-In ist ab 15 Uhr (Spätester Check-In um 22 Uhr) und Check-Out bis 10 Uhr.
Auf Grund von Reinigungs- oder Reparaturarbeiten kann es gegebenenfalls zu Abweichungen von den oben genannten Zeiten kommen. Falls Sie tatsächlich hiervon betroffen sein sollten, bitten wir um Ihr Verständnis.
Ist es möglich, mein Gepäck bereits vor der Check-In-Zeit zur Aufbewahrung abzugeben?
Falls Sie vor 15 Uhr ankommen sollten, nehmen wir gerne an der Rezeption ihr Gepäck in Empfang.
Zu welchen Zeiten ist die Rezeption geöffnet?
Von 8 Uhr – 22 Uhr.
Falls Sie vorhaben außerhalb dieser Zeiten anzukommen, besteht die Möglichkeit, dass wir Sie nicht in Empfang nehmen können. Bitte informieren Sie uns im Voraus.
Zahlen Kinder denselben Preis wie Erwachsene?
In unserem Gasthof zahlen Kinder ab 3 Jahren den Erwachsenenpreis.
Kinder im Alter von 0 bis 2 Jahren können kostenlos im selben Bett übernachten (kein Futon erforderlich). Wenn Sie jedoch ein Futon-Set im japanischen Stil (90 cm x 200 cm) für Kinder im Alter von 0 bis 2 Jahren wünschen, würden wir uns über eine Reservierung für die Anzahl der Erwachsenen freuen.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Stornogebühren werden wie folgt berechnet.
Sie können bis zu 8 Tage vor Ihrem Anreisedatum kostenlos stornieren.
Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Anreise werden 100 % des Aufenthalts als Stornogebühr berechnet.
Wenn Sie nicht anreisen können, ohne uns zu kontaktieren, beträgt die Gebühr für Nichterscheinen die gleiche wie die Stornogebühr (100 % der Unterkunftsgebühr für den Reservierungszeitraum).
Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
Abhängig von der Verfügbarkeit unserer Zimmer ist eine Verlängerung vor Ort möglich.
Sind Mahlzeiten inklusive?
Aufgrund des plötzlichen Ruhestands unseres Küchenchefs haben wir uns entschieden, unseren Frühstücksservice ab dem 1. August 2023 einzustellen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch für Gäste entstehen, die sich auf das Frühstück freuen, und würden uns über Ihr Verständnis freuen.
Darüber hinaus ist zum jetzigen Zeitpunkt noch unklar, wann der Frühstücksservice wieder geöffnet wird.
Was für eine Ausstattung haben die Zimmer?
Wir stellen für Sie folgendes bereit: Zahnbürste / Handtücher / Rasierer / 2-in-1 Shampoo / Haartrockner / Yukata (jap. Bademantel) / Wasserkocher
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die Bezahlung ist mit Bargeld oder Kreditkarte (VISA, Master, JCB, American Express) möglich.
Bitte beachten Sie, dass die Karten, die zur Zahlung akzeptiert werden, auch von der Webseite abhängen, auf der Sie buchen.
Gibt es Internet im Gästehaus?
Kostenloses WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar.
Gibt es geteilte oder private Badezimmer?
Ja, alle Zimmer verfügen über ein eigenes Bad (einige Zimmer verfügen nur über eine Duschkabine).
Im 6. Stock haben wir ein Beobachtungsbad mit Blick auf den Sky Tree oder den Sensoji-Tempel. Die Öffnungszeiten sind 16:00–23:00 Uhr und 7:00–9:00 Uhr.
Wird das Zimmer während meines Aufenthalts geputzt?
Unser Hotel hat Reinigungszeiten von 10:00 bis 15:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass wir Sie bitten, während dieser Zeit nicht in Ihrem Zimmer zu bleiben.
Gibt es in der Nähe Convenience Stores (24-Stunden Läden) und ähnliches?
Ja. Da wir uns im Zentrum von Asakusa befinden, gibt es Convenience-Stores, Supermärkte, Restaurants und andere Geschäfte, also machen Sie sich keine Sorgen.