【重要なお知らせ】
オンライントラベルエージェントを装った
不審なメール・メッセージにご注意ください

Information for customers

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、オンライン予約サイト「Booking.com」「agoda」を通じて
ホテルをご予約された一部のお客様に対し、
メールや「WhatsApp」などのメッセージアプリを使用し、
不審なメッセージが送信されている事象が確認されております。

これらは、ご予約の確認を装ってクレジットカード情報の入力を求めるなど、
悪質なフィッシングサイト（詐欺サイト）へ誘導するおそれのある
不正なURLリンクが含まれております。

万が一、このような疑わしいメールやメッセージをお受け取りになった際は、
被害を未然に防ぐため、記載されたURLには
絶対にアクセス（クリック）されないよう、十分ご注意ください。

当館の予約で「事前決済」を選択されたお客様に対し、
再度クレジットカード情報を問合せすることはありませんので、
ご承知おき下さい。

また、万が一、クレジットカード情報の入力・決済をされた場合は、
速やかにカード会社・金融機関にご連絡をいただきますと共に、
お近くの警察署にもご相談願います。
なお、本事象に関して、「Booking.com」では
カスタマーセンターの受付窓口を設けておりますので、
事象の詳細やご不明点につきましては、
同センターにも必ずご相談くださいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、
心より深くお詫び申し上げます。
引き続きご注意いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

旅館浅草指月　支配人