Avis important : méfiez-vous des e-mails et messages suspects prétendant provenir d’hôtels ou d’agences de voyages en ligne

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Avis important : méfiez-vous des e-mails et messages suspects
prétendant provenir d’hôtels ou d’agences de voyages en ligne

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité.

Nous avons constaté l’envoi de messages suspects prétendant provenir de notre ryokan
ou d’agences de voyages en ligne (sites de réservation en ligne).
Ces messages sont envoyés via des applications de messagerie telles que WhatsApp
et contiennent des liens frauduleux susceptibles de vous rediriger
vers des sites d’hameçonnage (phishing).

Ni notre ryokan ni les agences de voyages en ligne
ne vous contacteront jamais directement via des applications de messagerie telles que WhatsApp
au sujet de votre réservation
ou des informations de votre carte bancaire.

Si vous recevez un e-mail ou un message suspect de ce type,
nous vous prions de ne jamais ouvrir ni cliquer sur les liens qu’il contient,
afin de vous protéger contre la fraude.

Si vous avez déjà ouvert l’un de ces liens et saisi les informations de votre carte bancaire,
veuillez contacter immédiatement l’émetteur de votre carte
afin de faire bloquer votre carte et de prendre les autres mesures nécessaires.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l’inquiétude
et les désagréments occasionnés par cette situation.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à rester vigilants.

La direction du Ryokan Asakusa Shigetsu